Правна информация

Условия за ползване

Последна актуализация 8 July 2026

Тези условия уреждат използването на Hope Health & Safety („Услугата“). С използването на Услугата Вие се съгласявате с тях. Моля, прочетете внимателно раздел 3 — той обяснява какво представлява тази оценка и, което е важно, какво не представлява.

1. Кои сме ние

Услугата се управлява от Hope Health & Safety, дружество, регистрирано в Bulgaria (регистрирано наименование и ЕИК: [ще бъде допълнено]). Можете да се свържете с нас на contact@hopehealthsafety.com.

2. Какво предлага Услугата

Услугата е образователен инструмент за самооценка на психичното благополучие и стреса. Тя предлага кратък безплатен набор от въпроси и, след еднократно плащане, пълна оценка на 12 области в 121 въпроса с цветно кодиран доклад и препоръки, базирани на доказателства.

3. Важно: не е медицински съвет

Услугата е инструмент за скрининг и самоосъзнатост, а не медицинско изделие, диагноза или лечение. Тя не създава връзка лекар–пациент или терапевт–клиент и не заменя професионален съвет.
  • Използваните инструменти (като PHQ-9, GAD-7 и WHO-5) са валидирани скринингови въпросници, които показват дали допълнителна оценка може да бъде полезна — те сами по себе си не диагностицират никакво състояние.
  • Винаги се консултирайте с квалифициран здравен специалист относно всеки здравословен проблем и преди да вземете решения въз основа на резултатите си.
  • При криза или спешен случай се свържете незабавно с местния спешен телефон или кризисна линия. Обща подкрепа в рамките на ЕС е налична чрез befrienders.org. Услугата не се наблюдава и не може да реагира на спешни случаи.

4. Допустимост

Трябва да сте навършили поне 18 години, за да използвате Услугата. С използването ѝ потвърждавате, че отговаряте на това условие.

5. Плащане и достъп

Пълният доклад се отключва чрез еднократно плащане, обработвано от Stripe. Цената се показва преди плащане. След потвърждаване на плащането докладът Ви се генерира незабавно във Вашия браузър и може да бъде запазен като PDF. Достъпът се предоставя единствено за Ваша лична, нетърговска употреба.

6. Възстановяване на суми

Докладът е дигитално съдържание, доставяно незабавно. Съгласно правото на ЕС за защита на потребителите обикновено имате 14-дневно право на отказ за дигитално съдържание — но продължавайки към отключване и преглед на доклада си, Вие изрично изисквате незабавен достъп и потвърждавате, че поради това губите това право на отказ веднага щом съдържанието бъде предоставено.

Ако нещо се е объркало — например сте таксувани, но докладът не се е отключил — свържете се с нас на contact@hopehealthsafety.com и ще коригираме проблема, включително чрез възстановяване на сумата, когато е уместно.

7. Допустима употреба

Вие се съгласявате да не:

  • използвате Услугата незаконно или от името на лице под 18 години;
  • копирате, препродавате или разпространявате съдържанието на оценката или докладите, нито да ги представяте на трети лица като клинична диагноза;
  • опитвате да нарушите работата, извършвате обратно инженерство или неоторизиран достъп до Услугата или процеса ѝ на плащане.

8. Интелектуална собственост

Дизайнът, текстът, логиката за оценяване и оформлението на доклада на Услугата са собственост на Hope Health & Safety. Използваните клинични инструменти остават дело на съответните им автори и се използват в съответствие с техните собствени условия за обществено достояние или свободна употреба; вижте страницата Клинична методология за източниците.

9. Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

Услугата се предоставя „както е“, без каквито и да било гаранции. До максималната степен, позволена от закона, Hope Health & Safety не носи отговорност за решения, взети, или действия, предприети въз основа на Услугата, нито за косвени или последващи загуби. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право (включително за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, или за измама).

10. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Bulgaria и приложимото право на ЕС. Ако сте потребител в ЕС, можете също да използвате Платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия. Задължителните права за защита на потребителите във Вашата държава на пребиваване остават незасегнати.

11. Промени

Може да актуализираме тези условия периодично. Актуалната версия винаги е показана тук с дата „Последна актуализация“. Продължаването на употребата след промяна означава, че приемате актуализираните условия.

Въпроси относно тези условия? Пишете ни на contact@hopehealthsafety.com.

Предоставено с информационна цел и за прозрачност. Тази страница не представлява правен или медицински съвет.